Liebe Payo-Gemeinschaft,

bei Payo Haarpflege Geschäft verbinden wir natürliche Schönheit mit verantwortungsvollem Handeln – und das gilt auch für unseren Versandservice. Wir möchten, dass Ihre hochwertigen Pflegeprodukte sicher und umweltbewusst bei Ihnen ankommen, egal wo Sie sich befinden.

Wichtige Information: Aufgrund aktueller Logistikherausforderungen können Lieferungen in einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete leider nicht erfolgen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und bitten um Ihr Verständnis.

Unsere Versandoptionen: Flexibel und transparent

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Standardversand (12,95 €)

• Zustellung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand

• Verwendung von DHL oder FedEx für zuverlässigen Service

• CO2-kompensierter Versand wo möglich

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Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)

• Zustellung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

• Verwendung von EMS für internationale Lieferungen

• Perfekt für größere Bestellungen unserer nachhaltigen Produkte

Was Sie über unseren Versand wissen sollten

Bearbeitungszeit: Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung sorgfältig zu verpacken. Alle Produkte werden in umweltfreundlichen Materialien versendet, die unseren Nachhaltigkeitsstandards entsprechen.

Internationaler Versand: Als globaler Anbieter von Naturkosmetik versenden wir weltweit (mit den genannten Einschränkungen). Zollgebühren können je nach Bestimmungsland anfallen.

Sendungsverfolgung: Für jede Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

Tipp: Kombinieren Sie Bestellungen mit Freunden oder Familie, um die kostenlose Versandgrenze zu erreichen und gleichzeitig Ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Unsere Rückgabepolitik: Fair und unkompliziert

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.

Hinweis: Aus hygienischen Gründen können wir bestimmte geöffnete Produkte nicht zurücknehmen. Details entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Warum Kunden unseren Versandservice schätzen

• Transparenz: Keine versteckten Kosten – Sie sehen alle Gebühren vor dem Checkout

• Verantwortung: Wir optimieren ständig unsere Verpackungen und Logistik für weniger Umweltbelastung

• Zuverlässigkeit: Über 10.000 zufriedene Kunden weltweit vertrauen unserem Service

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Unser Team in Düsseldorf berät Sie auch gerne persönlich zu Versandoptionen, die zu Ihren Bedürfnissen passen.

Wir danken Ihnen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Payo Haarpflege Geschäft nicht nur in Ihre Schönheit, sondern auch in die Zukunft unseres Planeten investieren.

Ihr Payo-Team

Stresemannstraße 76, Düsseldorf, DE 96263 | www.payohaarpflege.com