Über Payo Haarpflege Geschäft

Wer ist Payo Haarpflege Geschäft?
Payo Haarpflege Geschäft ist ein nachhaltiger Anbieter von Naturkosmetik mit Sitz in Düsseldorf. Wir verbinden natürliche Schönheit mit verantwortungsvollem Handeln und bieten hochwertige Pflegeprodukte für Haare, Make-Up und vegane Beauty an.
Was macht Payo besonders?
Unsere Produkte stehen für:
  • Natürliche Inhaltsstoffe
  • Vegane Formeln
  • Nachhaltige Verpackungen
  • Umweltbewusster Versand
  • Globale Verfügbarkeit (mit einigen Einschränkungen)

Produkte

Sind alle Payo-Produkte vegan?
Ja, wir sind stolz darauf, dass unser gesamtes Sortiment unter der Kategorie „Vegan Beauty“ zu 100% vegan ist und keine tierischen Inhaltsstoffe oder Tierversuche beinhaltet.
Wie wähle ich das richtige Produkt für meinen Haartyp aus?
In unserem Haare-Bereich finden Sie detaillierte Beschreibungen zu jedem Produkt. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren.
Enthalten Payo-Produkte schädliche Chemikalien?
Nein, alle unsere Produkte sind frei von schädlichen Chemikalien wie Parabenen, Sulfaten und Silikonen. Wir verwenden nur natürliche und schonende Inhaltsstoffe.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Payo?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Absolut. Wir verwenden verschlüsselte Zahlungsgateways, um Ihre Transaktionen sicher zu halten. Ihre Kreditkarteninformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabestornierung werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected].

Versand & Lieferung

In welche Länder liefert Payo?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete aufgrund aktueller Logistikherausforderungen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Wie lange dauert der Versand?
Standardversand (12,95 €):
• 1-2 Werktage Bearbeitungszeit
• 10-15 Werktage Lieferzeit nach Versand (DHL/FedEx)

Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
• 1-2 Werktage Bearbeitungszeit
• 15-25 Werktage Lieferzeit nach Versand (EMS)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen.
Warum ist der Versand in manche Länder nicht möglich?
Aufgrund aktueller Logistikherausforderungen und Zollbestimmungen können wir leider nicht alle Regionen beliefern. Wir arbeiten daran, diese Einschränkungen zu minimieren.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabepolitik?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
Kann ich geöffnete Produkte zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen können wir bestimmte geöffnete Produkte nicht zurücknehmen. Details entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Nachhaltigkeit

Wie ist Payo umweltfreundlich?
Unser Engagement für Nachhaltigkeit umfasst:
  • CO2-kompensierten Versand wo möglich
  • Umweltfreundliche Verpackungsmaterialien
  • Optimierte Logistik für weniger Umweltbelastung
  • 100% vegane Produkte
Kann ich die Verpackung recyceln?
Ja, alle unsere Verpackungen sind recycelbar und wurden nach unseren strengen Nachhaltigkeitsstandards ausgewählt.

Kundenservice

Wie kann ich Payo kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team in Düsseldorf steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Stresemannstraße 76, Düsseldorf, DE 96263
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen zu beantworten.
Tipp: Kombinieren Sie Bestellungen mit Freunden oder Familie, um die kostenlose Versandgrenze zu erreichen und gleichzeitig Ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Wir danken Ihnen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Payo Haarpflege Geschäft nicht nur in Ihre Schönheit, sondern auch in die Zukunft unseres Planeten investieren.

Ihr Payo-Team